Az ügyfélközpontúság felfedezése és fejlődése A marketing fogalma már évszázadok óta létezik, azonban a szolgáltatásmarketingnek csak a 20. században indul meg a fejlődése. A vállalkozások azon felismerése vezetett ide, hogy nemcsak termékeiket kell hatékonyan piacra dobniuk, hanem az ügyfélközpontú szemlélet kiépítésével, a fogyasztók igényeinek kielégítésére összpontosítva érhetik el a sikert. Ez a felfedezés hatalmas változást ... Olvass tovább
The post A szolgáltatásmarketing történelme first appeared on Szolgáltató blog.